Μερικές φορές λένε κάποιες παροιμίες ότι μια μικρή ιδέα βρίσκεται πίσω από μεγάλες επιτυχίες. Η Alibaba Group είναι το καλύτερο παράδειγμα αυτής της παροιμίας. Η Alibaba ξεκίνησε ως εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου, γνωστό και ως eCommerce, στην Κίνα, η οποία είναι πλέον ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα του ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο.
Οι κύριες υπηρεσίες αυτού του ομίλου περιλαμβάνουν επιχείρηση προς πελάτη το λεγόμενο business to customer, (B2C) και customer to customer (C2C) δηλαδή από πελάτη σε πελάτη μέσω της ιστοσελίδας του. Εκτός από αυτό, η Alibaba παρέχει επίσης υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών, μηχανές αναζήτησης για αγορές και υπηρεσίες διαδικτυακής αποθήκευσης «cloud».
Ο Τζάκ Μα και ο Πεν Λι είναι οι ιδρυτές της Alibaba. Δάσκαλος Αγγλικών στο επάγγελμα, ο πρώτος είχε έλλειψη γνώσης στα θέματα πληροφορικής και ηλεκτρονικών υπολογιστών. Ο Τζακ Μα αποφάσισε να χρησιμοποιήσει αυτή την αδυναμία του στην πληροφορική ως όραμα και μαζί με 17 φίλους του ξεκίνησε την Alibaba το 1999.
Η ΓΕΝΝΗΣΗ…
Αν συγκρίνουμε την επιτυχία της εταιρίας με άλλες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου, η Alibaba είναι πιο επιτυχημένη από ό, τι το eBay και η Amazon μαζί. Ο όμιλος Alibaba διαχειρίστηκε πωλήσεις σχεδόν 170 δισεκατομμυρίων δολαρίων μόνο το 2012.
Η εταιρία έκανε εντυπωσιακή εκίννηση στην αγορά καθώς μόλις σε 2 χρόνια από την ίδρυσή της, άρχισε να αποκομίζει κέρδη.
Το 2003, η εταιρεία αποφάσισε να μπεί δυναμικά στον ανταγωνισμό με τους υπάρχοντες κολοσσούς και ίδρυσε το εργαλείο Taobao ως εναλλακτική επιλογή στο eBay και το 2004 δημιούργησε και την Alipay. Αυτά εξελίχθηκαν άμεσα σε τεράστια επιτυχία για τον Κινεζικό όμιλο.
Το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του Alipay ήταν ότι επέτρεπε στους πελάτες να λαμβάνουν αγαθά πριν από την πληρωμή στους πωλητές. Κατά συνέπεια, αυτό ήταν μεγάλο κίνητρο για την προσέλκυση πελατών.
Το 2005, η Alibaba συνεργάστηκε με την Yahoo και κατέκτησε την το «Κινεζικό Yahoo». Άλλη μια μεγάλη επιτυχία για τον Όμιλο Alibaba ήρθε το 2007 όταν μπήκε στο Χρηματιστήριο του Χονγκ Κονγκ.
Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ…
Άλλη μια νέα διαδικτυακή πύλη ξεκίνησε από την Alibaba το 2008 με το όνομα «Tmall» συντομογραφία του Taobao Mall. Αυτή η πύλη ήταν μόνο για επιχειρήσεις από πελάτη σε πελάτη. Στη συνέχεια, το 2010 η Alibaba ξεκίνησε άλλη μια μηχανή αναζήτησης αγορών που ονομάστηκε «eTao».
Τον Ιούλιο του 2011, η εταιρεία εισήλθε και στην αγορά κινητής τηλεφωνίας με την βοήθεια της ομάδας πληροφορικής που είχε στο δυναμικό της και ξεκίνησε το λειτουργικό σύστημα της για κινητά. Μέχρι το 2012, οι δύο από τις διαδικτυακές πύλες της Alibaba είχαν πωλήσεις σχεδόν 170 δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Ο Τζακ Μα άφησε τη θέση του CEO το 2013 και πήρε τη θέση ως του Προέδρου του ομίλου. Αργότερα, ο Τζοναθαν Λου έγινε ο νεός CEO της εταιρίας. Παρόλα αυτά ο Τζακ Μα ήταν και θα είναι πάντα ο στυλοβάτης της εταιρίας. Υπήρξε ένας ασυνήθιστος διευθύνων σύμβουλος, που δεν είχε γνώση ούτε στα βασικά θέματα τεχνολογίας και πληροφορικής.
Πάνω από 231 εκατομμύρια πελάτες ξόδεψαν σχεδόν 248 δισεκατομμύρια δολάρια στις διαδικτυακές πύλες της Alibaba το 2013 . Αυτό ακόμα και συνδυαστικά είναι πιο πάνω από τις πωλήσεις του eBay και του Amazon μαζί.
Οι πρώτες πωλήσεις μετοχών της Alibaba σάρωσαν την Αμερικανική αγορά τον Σεπτέμβριο του 2014, κάτι που έκανε τον Τζακ Μα τον πλουσιότερο άνθρωπο στην Κίνα.
Ο σημερινός διευθύνων σύμβουλος της Alibaba, Τζόναθαν Λου, έκανε μια δήλωση στην οποία αφιέρωσε την επιτυχία της εταιρίας τους πελάτες της.
Είπε ότι: «Είμαστε σε θέση να κερδίζουμε τόσα πολλά τα τελευταία 15 χρόνια, επειδή κρατούσαμε πάντα τους πελάτες μας ως την πρώτη μας προτεραιότητα και αυτό είναι το απλό μυστικό επιτυχίας της εταιρείας μας».
Έμπνευση
Το επικό ταξίδι αυτής της εταιρίας, δηλαδή της επιτυχημένης ιστορίας της Alibaba, έγινε η έμπνευση πολλών επιχειρήσεων που βασίζονται για τη λειτουργία τους στο Ίντερνετ σε όλο τον κόσμο. Ο Τζακ Μα απέδειξε κάτι σπουδαίο. Ότι δεν χρειάζεται να είσαι «σπασίκλας» με την τεχνολογία για να πετύχεις στον κόσμο της τεχνολογίας. Το να έχεις ένα σαφές όραμα και να κάνεις σωστές επιλογές είναι πιο σημαντικό και τελικά πετυχαίνει.
