Η Cisco ανακοίνωσε πρόσφατα τη συνεργασία της με το Facebook που θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα των προϊόντων τους και να ευθυγραμμίσουν τις προσφορές και τις διαφημίσεις τους στις προτιμήσεις των πελατών και τα δημογραφικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του Wi-Fi.
Το Cisco Connected Mobile Experience (CMX) με Facebook Wi-Fi βρίσκεται προς το παρόν σε πιλοτικό στάδιο σε κάποια από τα δημοφιλέστερα καταστήματα, ξενοδοχεία, εστιατόρια και άλλους δημόσιους χώρους συναντήσεων παγκοσμίως. Ένα παράδειγμα είναι το Bonefish Grill που δοκιμάζει αυτή τη λύση σε δύο από τα εστιατόρια του. Η λύση αυτή, που ονομάστηκε CMX for Facebook Wi-Fi, συμβάλλει στη βελτίωση της εμπειρίας του καταναλωτή, προσφέρει γρήγορο και απλό τρόπο πρόσβασης Wi-Fi μέσω του check-in στο Facebook, και παρέχει στις επιχειρήσεις περισσότερες ευκαιρίες ώστε να συνδέονται με τους πελάτες τους.
Το CMX for Facebook Wi-Fi προσφέρει επίσης στις επιχειρήσεις περισσότερα like και check-in στη σελίδα τους στο Facebook, αυξάνοντας τα δημογραφικά στοιχεία σχετικά με τους πελάτες τους ώστε να μπορούν να τους εξυπηρετούν καλύτερα.
Πώς λειτουργεί το CMX for Facebook Wi-Fi
– Οι καταναλωτές συνδέονται με το δίκτυο της συμμετέχουσας επιχείρησης, ανοίγουν το browser από οποιαδήποτε κινητή συσκευή ή laptop, και εμφανίζεται η σελίδα εισόδου (check-in) στο Facebook.
– Στη συνέχεια, οι καταναλωτές μεταφέρονται στη σελίδα στο Facebook της εταιρείας όπου μπορούν να ενημερωθούν για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση και τα προϊόντα ή υπηρεσίες της.
– Το Facebook παρέχει συγκεντρωτικά ανώνυμα στοιχεία σχετικά με τη δραστηριότητα των ανθρώπων στη σελίδα της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων δημογραφικών στοιχείων όπως η ηλικία, το φύλο και η πόλη.
– Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναλύσουν αυτά τα στοιχεία για να κατανοήσουν καλύτερα τις προτιμήσεις των πελατών του και να παρέχουν στοχευμένες προσφορές, βελτιώνοντας, ουσιαστικά, διαφημιστικές δράσεις και εκστρατείες μάρκετινγκ.
– Ο μεγαλύτερος αριθμός check-in μέσω του Facebook Wi-Fi θα αυξήσει επίσης την προβολή μιας επιχείρησης αυξάνοντας τον αριθμό των σχολίων που δημιουργούνται για αυτήν με αποτέλεσμα η επιχείρηση να είναι καλύτερα ανιχνεύσιμη στο Graph Search του Facebook.
