Η Lenovo ανακοίνωσε ότι προσφέρει υπηρεσίες service στο χώρο του πελάτη για τα επαγγελματικά προϊόντα της οικογένειας Think που διαθέτουν υποστήριξη On Site (ThinkPad, ThinkPad tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision), και στην επαρχία και τα νησιά, καλύπτοντας πλέον όλη την Ελλάδα.
Έτσι, στην περίπτωση που ο πελάτης αναζητά γρήγορη και άμεση επίλυση του προβλήματος, η οποία δε μπορεί να δοθεί μέσω τηλεφώνου, το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί άμεσα στο χώρο του πελάτη χωρίς να χάνει χρόνο. Καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο για τεχνική υποστήριξη προϊόντων Think (2104800499, Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00 – 17.00) το μόνο που χρειάζεται είναι να παρέχεται κατάλληλος χώρος εργασίας για την αποσυναρμολόγηση και επανασυναρμολόγηση του προϊόντος.
Ακόμα όμως και στην περίπτωση που κάποιες επισκευές μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρωθούν σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, η Lenovo φροντίζει και για αυτό. Ο πάροχος υπηρεσιών στέλνει το προϊόν στο κέντρο εξυπηρέτησης με δικά του έξοδα και επιστρέφει στον πελάτη το επισκευασμένο προϊόν ή το προϊόν αντικατάστασης εντελώς δωρεάν.
Σε ότι αφορά στο χρόνο απόκρισης της υπηρεσίας On Site, αυτός είναι η επόμενη εργάσιμη ημέρα για Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Αλεξανδρούπολη, Ιωάννινα, Λάρισα, Ηράκλειο και Χανιά, έως 2 εργάσιμες μέρες για την υπόλοιπη ηπειρωτική Ελλάδα, και ως 3 εργάσιμες μέρες για τα νησιά.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εξουσιοδοτημένους συνεργάτες επισκευής παρέχονται στην ιστοσελίδα http://shop.lenovo.com/gr/el/services-warranty/.
