Τα Public βραβεύτηκαν ως η Ομάδα της χρονιάς στη Διαχείριση Αιτημάτων Πελατών στην 5η απονομή των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών 2014.
Τα βραβεία του ΕΙΕΠ (Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών) έλαβαν φέτος χώρα στο Ίδρυμα Μείζονος Ελληνισμού παρουσία στελεχών της αγοράς και ακαδημαϊκών.
Πιο συγκεκριμένα: η ομάδα των Public τιμήθηκε με το βραβείο “Ομάδα της χρονιάς- Διαχείριση Παραπόνων”, επιτυγχάνοντας να διακριθεί μεταξύ πολυεθνικών εταιρειών στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και μεταφορών χάρη στην πολυπλοκότητα των δραστηριοτήτων της και την ευελιξία, προσαρμοστικότητα και συνέπεια με την οποία αντιμετωπίζει σε ετήσια βάση τα πάνω από 560.000 διαφορετικά αιτήματα των πελατών της.
Όπως δήλωσε χαρακτηριστικά ο Δημήτρης Λογοθέτης, Οperations Director της Public “Ευχαριστούμε πολύ το ΕΙΕΠ γιατί μας επιβραβεύει για 2η συνεχή χρονιά. Όλοι μαζί ως ομάδα αλλά και ο καθένας μας ξεχωριστά αναλαμβάνουμε καθημερινά όχι μόνο να ικανοποιούμε τα αιτήματα των πελατών αλλά και να τους ενθουσιάζουμε προσφέροντας τους μια ανώτερη εμπειρία Public με πληθώρα μοναδικών υπηρεσιών όπως οι παρακάτω: trade n save, used gaming, ticketing, service, τηλεφωνικές παραγγελίες κ.α.
Στόχος μας παραμένει η βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη είτε πρόκειται για μια παραγγελία ελληνικού CD στην Αλάσκα (μέσω του amazon) είτε για την παραγγελία ενός laptop σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας. Ακόμα και τα πιο ειδικά αιτήματά των πελατών αντιμετωπίζονται με το ίδιο πάθος”.
