Η Cloudbiz, που αποτελεί κορυφαία πάροχο προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών και συστημάτων CRM στην Ελλάδα, με δραστηριότητα σε 7 χώρες, εισήχθη στην αγορά του Κοσόβου, καθώς από κοινού με τη θυγατρική της Inform προχώρησαν στη σύναψη συνεργασίας με την Viva Fresh, τη μεγαλύτερη αλυσίδα λιανικών καταστημάτων της χώρας.
Ειδικότερα, με βάση την ανάγκη της αλυσίδας Viva Fresh για δημιουργία σταθερής σχέσης επικοινωνίας με τους πελάτες η οποία λειτουργεί στη βάση της ανταποδοτικότητας, η Cloudbiz πραγματοποίησε τον εμπορικό σχεδιασμό ενός προσωποποιημένου και στοχευμένου προγράμματος επιβράβευσης πελατών, σύμφωνα με:
– τις διεθνείς βέλτιστες Loyalty πρακτικές
– τις απαιτήσεις και τις ιδιαιτερότητες της εταιρίας
– τα δεδομένα που συνθέτουν την ποικιλόμορφη αγορά του Κοσόβου και τη συμπεριφορά των καταναλωτών της
Η συνεργασία αυτή αποτελεί αποτέλεσμα της αποκλειστικής συνεργασίας της Cloudbiz με την Inform, η οποία δραστηριοποιείται ήδη στη αγορά του Κοσόβου, και σηματοδοτεί μία σημαντική εξέλιξη για την Cloudbiz και την ευρύτερη επιχειρηματική της δραστηριότητα, καθώς αποτελεί την εναρκτήρια βάση για την επέκταση της συμφωνίας σε μία αγορά γεμάτη ευκαιρίες και προκλήσεις, η κατανάλωση της οποίας παρουσιάζει σταθερό ρυθμό ανόδου.
Η Viva Fresh, είναι η μεγαλύτερη αλυσίδα καταστημάτων λιανικής, που δραστηριοποιείται στην αγορά του Κοσόβου, από το 2003, και διαθέτει 21 σημεία πώλησης, ενώ το 2014 πέτυχε τζίρο ύψους 120 εκατ. ευρώ, σε μία αγορά που απαριθμεί περίπου 350.000 νοικοκυριά (συνολικός πληθυσμός 1.800.000 κάτοικοι).
Ο Ευάγγελος Καραλής, διευθύνων σύμβουλος της Cloudbiz, δήλωσε σχετικά: “Μέσα από τη συνεργασία μας με τη Viva Fresh επεκτείνουμε τις δραστηριότητες μας σε νέες αγορές και παρέχουμε στους συνεργάτες μας υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και βέλτιστης επιβράβευσης που βασίζονται στην εξειδίκευση, την τεχνογνωσία και τη μακροχρόνια εμπειρία μας και έχουν ως τελικό αποδέκτη τον καταναλωτή. Ελπίζουμε ότι η νέα αυτή συνεργασία θα αποτελέσει κινητήριο όχημα για την περαιτέρω επέκταση των δραστηριοτήτων μας εκτός Ελλάδος, μέσω νέων δυναμικών συνεργασιών, όπως αυτή με τη Viva Fresh”.
