του Γιάννη Λεοντάρη
Μία παγκόσμια πρωτιά στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου κατάφερε η ελληνική συμβουλευτική εταιρεία Convert Group. Ειδικότερα, μετά από 12 μήνες έρευνας και ανάπτυξης κατάφερε για πρώτη φορά να μετρήσει μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά που πωλούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Το project φέρει την ονομασία eRetail Audit, και αποτυπώνει για πρώτη φορά τα μερίδια αγοράς που έχουν στο ραγδαία αναπτυσσόμενο κανάλι του ηλεκτρονικού εμπορίου οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών.
Καινοτόμο στοιχείο του eRetail Audit αποτελεί επίσης ότι η μέτρηση των μεριδίων γίνεται σε πραγματικό χρόνο (real time) επειδή αυτά συλλέγονται το επόμενο δευτερόλεπτο από την παραγγελία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Έτσι δεν μπορούν να επηρεαστούν ή νοθευτούν με οποιοδήποτε τρόπο.
Η συγκεκριμένη μεθοδολογία πέρα από την καταγραφή μεριδίων αγοράς, δίνει την δυνατότητα να συλλέγονται και marketing δεδομένα 2 ετών για τον συγκεκριμένο υπολογιστή που έκανε την οnline αγορά, καταγράφοντας όλο το πολυκαναλικό μονοπάτι του καταναλωτή μέχρι να καταλήξει στην τελική αγορά του για το συγκεκριμένο καταναλωτικό αγαθό.
Ο Παναγιώτης Γκεζερλής, CEO & Head of Consulting και η Έλενα Χαϊλαζοπούλου, Head of eRetail Audit, δήλωσαν σχετικά με την καινοτομία της Convert Group: “Είμαστε υπερήφανοι που μία ελληνική εταιρεία κατάφερε μία παγκόσμια πρωτιά στον χώρο της έρευνας αγοράς και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στόχος μας είναι τα επόμενα χρόνια να καθιερωθεί ως ο ευρωπαϊκός τρόπος μέτρησης μεριδίων στις online αγορές σε διάφορους κλάδους”.
Ειδικότερα, τα στελέχη της εταιρείας ανέφεραν ότι το 6-9% του συνολικού εμπορίου στην Ελλάδα γίνεται online, ενώ ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως αναμένεται να φτάσει στα 2 τρισ. δολάρια, ενώ οι πολυεθνικές εταιρείες έχουν ως στόχο το 20% των πωλήσεών τους να είναι online μέχρι το 2020.
Οι δυνατότητες
Το eRetail Audit εφαρμόζεται ήδη στον κλάδο των online φαρμακείων (περιλαμβάνοντας τα 35 μεγαλύτερα φαρμακεία στην Ελλάδα), έναν από τους πιο ανταγωνιστικούς κλάδους της ελληνικής αγοράς με αναμενόμενο τζίρο 90 εκ. ευρώ για το 2016, συλλέγοντας δεδομένα με εκπροσώπηση του 30% της συνολικής αγοράς. Με αυτό τον τρόπο παρέχονται εξαιρετικά χρήσιμες εβδομαδιαίες και μηνιαίες αναλύσεις προς προμηθευτές και e-λιανέμπορους.
Μεταξύ των πολύτιμων δεδομένων που λαμβάνουν οι e-λιανέμποροι, περιλαμβάνονται στατιστικά για τον ρυθμό ανάπτυξης της συνολικής αγοράς και το μερίδιο που κατέχουν σε αυτήν, τα δημοφιλέστερα προϊόντα που πωλήθηκαν, ανάλυση ηλεκτρονικού καλαθιού για ευκαιρίες παράλληλης πώλησης καθώς και τις πηγές επισκεψιμότητας που απέφεραν τις online πωλήσεις τους.
Παράλληλα, σύμφωνα με την εταιρεία, τα οφέλη για τα brands των καταναλωτικών αγαθών έγκεινται στην παροχή δεδομένων όπως αυτά των αναλυτικών μεριδίων αγοράς τους σε εκατοντάδες κατηγορίες, αναλύσεις διείσδυσης στα ηλεκτρονικά καλάθια καθώς και μία πλήρη αξιολόγηση των προωθητικών ενεργειών ανά κανάλι που αποδίδουν σε πωλήσεις.
Έτσι, δίνεται για πρώτη φορά η ευκαιρία στα στελέχη των brands να αξιολογήσουν αποτελεσματικά τις προωθητικές ενέργειες τους και να έχουν εικόνα για όλο το μονοπάτι αγοράς ενός καταναλωτή.
Οι στόχοι
Η Convert Group έχει υπογράψει ήδη τα πρώτα συμβόλαια με μεγάλες πολυεθνικές και ελληνικές εταιρίες καταναλωτικών αγαθών ενώ σχεδιάζει την εξάπλωση του eRetail Audit στο χώρο των ηλεκτρονικών super markets, στα e-shops επιλεκτικής διανομής καλλυντικών και στην κατηγοριών των Μη Συνταγογραφούμων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ) που εντός του 2017 θα πωλούνται οnline και στην χώρα μας.
Επίσης, η εταιρεία σχεδιάζει την επέκτασή της σε τουλάχιστον άλλες 2 χώρες μέσα στο 2017, ενώ ο σχεδιασμός περιλαμβάνει την επέκταση σε τουλάχιστον 4 άλλες χώρες μέσα στην επόμενη τριετία. Τα στελέχη της εταιρείας σημείωσαν επίσης ότι η Convert Group είναι κερδοφόρα, ωστόσο για την επέκταση της εκτός της Ελλάδας θα χρειαστεί χρηματοδότηση, και στο πλαίσιο αυτό πραγματοποιεί ήδη σχετικές επαφές με υποψήφιους χρηματοδότες.
