Η εταιρεία μηνυμάτων που πλέον ανήκει στο Facebook ξεκίνησε τη νέα λειτουργία της για “επαγγελματικούς λογαριασμούς”. Η νέα υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες που θέλουν να έχουν άμεση επαφή με τους πελάτες τους. Η νέα εφαρμογή της εταιρείας θα παρέχει την δυνατότητα στους επαγγελματίες να έχουν άμεση επαφή, σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες τους.
Η νέα σελίδα που δημιουργήθηκε με τίτλο “Verified Business Accounts”, εξηγεί πως η επέκταση της εφαρμογής σε “επαγγελματικούς λογαριασμούς” θα εμφανίζει στην οθόνη του χρήστη ένα επιπλέον πράσινο εικονίδιο στο οποίο θα υπάρχουν όλες οι επαγγελματικές επαφές του. Με αυτό τον τρόπο η επικοινωνία μέσω των επαγγελματικών λογαριασμών θα είναι πιο άμεση, προς όφελος των χρηστών.
“Η WhatsApp διερευνά τρόπους επικοινωνίας με τις επιχειρήσεις που έχουν σημασία για εσάς”, αναφέρει η σελίδα υποστήριξης. Η σελίδα προσθέτει ότι “η επαλήθευση επιχειρήσεων περιορίζεται επί του παρόντος σε ένα μικρό αριθμό επιχειρήσεων που συμμετέχουν στο πιλοτικό πρόγραμμα”.
Το Facebook αγόρασε το WhatsApp για 19 δισ δολάρια το 2014, αλλά δεν έχει ακόμη αποφέρει έσοδα από τους περισσότερους από ένα δισεκατομμύριο χρήστες της εφαρμογής. Ωστόσο, ο γίγαντας κοινωνικής δικτύωσης φαίνεται να εστιάζει περισσότερο στην εμπορική εκμετάλλευση της εφαρμογής συνομιλιών. Το άνοιγμα του WhatsApp σε επιχειρήσεις εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών θα μπορούσε να είναι ένας τρόπος για το Facebook να βγάλει χρήματα από αυτό.
Νωρίτερα φέτος, το Facebook όρισε έναν από τους ηγέτες του τμήματος μάρκετινγκ του, τον Matt Idema, στην θέση του επικεφαλής της WhatsApp. Η WhatsApp έχει επίσης υπαινιχθεί ότι σκέφτεται να ξεκινήσει χρεώσεις σε χρήστες στην Ινδία, που είναι και η μεγαλύτερη αγορά της.
