Η Ryanair, ανακοίνωσε σήμερα τα τελευταία νέα σχετικά με τις αλλαγές του χειμερινού προγράμματος των 18.000 από τις 800.000 πτήσεις της μεταξύ Νοεμβρίου και Μαρτίου.
Σχετικά με τις ακυρώσεις Σεπτεμβρίου / Οκτωβρίου (που ανακοινώθηκαν στις 18 Σεπτεμβρίου):
– Οι 315,000 επιβάτες μας ειδοποιήθηκαν μέσω email
– Πάνω από 311.000 αποδρομολογήσεις και επιστροφές χρημάτων (99% των επιβατών) έχουν πραγματοποιηθεί
– Οι υπόλοιποι 4,000 επιβάτες (1%) θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τη Ryanair
Σχετικά με τις αλλαγές του χειμερινού προγράμματος (που ανακοινώθηκαν στις 27 Σεπτεμβρίου):
– Οι 400,000 επιβάτες ειδοποιήθηκαν μέσω email.
– Πάνω από 360,000 αποδρομολογήσεις και επιστροφές χρημάτων (90% των επιβατών) έχουν πραγματοποιηθεί.
– Αναμένεται να φτάσουν σε πάνω από 95% (πάνω από 380.000) αυτήν την εβδομάδα.
– Οι υπόλοιποι 20,000 επιβάτες (5%) θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τη Ryanair.
Στο διάστημα των τελευταίων 7 ημερών, η ακρίβεια στην ώρα άφιξης και αναχώρησης των πτήσεών της Ryanair έχει παραμείνει στο 97%. Από τις 15,000 πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν την προηγούμενη εβδομάδα, μόνο 23 (21 λόγω της απεργίας της εταιρίας επίγειας εξυπηρέτησης στην Πίζα) ακυρώθηκαν
Ο Kenny Jacobs της Ryanair δήλωσε σχετικά: “99% των επιβατών που επηρεάστηκαν από τις ακυρώσεις το Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο έχουν εξυπηρετηθεί με εναλλακτικές πτήσεις ή επιστροφή χρημάτων, και ζητάμε από το υπόλοιπο 1% (λιγότερο από 4,000 επιβάτες) να επικοινωνήσει με τη Ryanair ώστε να προχωρήσει σε νέα κράτηση ή να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
Ζητάμε συγνώμη από το επιβατικό κοινό που επηρεάστηκε από τις αλλαγές στο χειμερινό μας πρόγραμμα. Μέχρι το τέλος της εβδομάδας, θα έχουμε πραγματοποιήσει πάνω από το 95% των αποδρομολογήσεων και των επιστροφών χρημάτων των επιβατών μας.
Οι αλλαγές στο χειμερινό μας πρόγραμμα οι οποίες προκάλεσαν δυσαρέσκεια, έχουν αποκαταστήσει την ηγετική στο χώρο μας ακρίβεια, η οποία άγγιξε το 97% για τις πτήσεις της τελευταίας εβδομάδας, και οι επιβάτες μας μπορούν να εκμεταλλευτούν τους χαμηλούς ναύλους μας χωρίς κανένα κίνδυνο για περαιτέρω ακυρώσεις λόγω προβλημάτων προγραμματισμού.”.
