Η Amazon ανοίγει σήμερα τις πόρτες σε ένα πρότυπο παντοπωλείο χωρίς ταμεία, το οποίο θα μπορούσε να αλλάξει δραματικά το status quo της αγοράς.
Πιο συγκεκριμένα στο Σιάτλ, ανοίγει το πρώτο Amazon Go κατάστημα, το οποίο μέσω αισθητήρων, καμερών και σύγχρονης τεχνολογίας αναγνώρισης, θα είναι σε θέση να παρακολουθεί τα προϊόντα που παίρνουν από τα ράφια οι καταναλωτές, αλλά και τι αφήνουν πίσω σε αυτά. Στη συνέχεια οι πελάτες θα μπορούν να φεύγουν με τα ψώνια τους, χωρίς την ανάγκη ταμείων, αφού το σύστημα θα έχει αναγνωρίσει τι έχουν ψωνίσει και θα κάνει τις ανάλογες χρεώσεις στην κάρτα των πελατών. Φυσικά για να χρησιμοποιήσει αυτή την υπηρεσία ο κάθε καταναλωτής, θα πρέπει να έχει κάνει την απαραίτητη εγγραφή στο σύστημα της εταιρείας και να έχει δώσει τα στοιχεία της κάρτας του.
Για να μπει κάποιος πελάτης στο κατάστημα θα πρέπει να περάσει από μια περιστροφική πόρτα η οποία καταγράφει την είσοδο και να σαρώσει με το κινητό του την εφαρμογή για το Amazon Go. Με αυτό τον τρόπο πιστοποιείται η μοναδικότητα του κάθε πελάτη και επιβεβαιώνονται τα στοιχεία του λογαριασμού του. Στη συνέχεια το σύστημα μέσω αισθητήρων και καμερών, προσθέτει στο εικονικό καλάθι του κάθε πελάτη τα προϊόντα που παίρνει από το ράφι, αφαιρώντας αυτά που βάζει πίσω στη θέση τους.
Η κίνηση αυτή της Amazon, βάζει ακόμα ένα πονοκέφαλο στις παραδοσιακές επιχειρήσεις παντοπωλείου, μετά την εξαγορά της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Whole Foods Market το 2017 για 13,7 δισ. δολάρια.
Η Amazon ακόμα δεν έχει κάνει σαφές αν και πότε θα ανοίξει και άλλα Amazon Go καταστήματα, ούτε αν θα ενσωματώσει την τεχνολογία στο δίκτυο καταστημάτων της Whole Foods.
H Amazon είχε έτοιμο το κατάστημα εδώ και περίπου 2 χρόνια και το λειτουργούσε δοκιμαστικά για τους υπαλλήλους της εταιρείας, όμως το σύστημα αντιμετώπιζε αρκετά προβλήματα στο να ξεχωρίσει ανάμεσα σε ίδιους σωματότυπους ανθρώπων για να διαφοροποιήσει τους λογαριασμούς, ενώ στις δοκιμαστικές λειτουργίες η είσοδος παιδιών στο κατάστημα προκάλεσε χάος στο σύστημα με τις συνεχείς μετακινήσεις προϊόντων στα ράφια.
