H Uber θα μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί στο Λονδίνο, μετά την απόφαση του δικαστή που εκδίκασε την έφεση της εταιρείας. Η άδεια της Uber έχει ισχύ 15 μηνών, ενώ συνοδεύεται από αστερίσκους. Η εταιρεία θα πρέπει να παρέχει στους ρυθμιστικούς φορείς τα αποτελέσματα μιας ανεξάρτητης εξέτασης σχετικά με τις διαδικασίες που ακολουθεί αλλά και τα θέματα ασφαλείας. Επίσης θα πρέπει να ενημερώνει για οποιεσδήποτε αλλαγές στην πολιτική της.
Τα προβλήματα για την Uber στο Λονδίνο ξεκίνησαν όταν ο οργανισμός Transport for London (TfL) κατηγόρησε την εταιρεία για “Έλλειψη Εταιρικής Υπευθυνότητας” σε σχέση με την “δημόσια σιγουριά και ασφάλεια”, κάτι που οδήγησε στην αναίρεση της άδειας λειτουργίας της εταιρείας στο Λονδίνο. Η Uber κατέθεσε έφεση και της επιτράπηκε να λειτουργεί μέχρι αυτή να εκδικαστεί.
Στο τέλος μιας διήμερης ακρόασης στο δικαστήριο του Westminster, η δικαστής Emma Arbuthnot αποφάσισε ότι η Uber θα μπορούσε να συνεχίσει να λειτουργεί στο Λονδίνο. Η άδεια της Uber έχει ισχύ 15 μήνες και επιτρέπει στην Uber και την TfL να «δοκιμάσουν τις νέες ρυθμίσεις», δήλωσε η Arbuthnot μετά την απόφαση.
Το Λονδίνο είναι μία από τις πιο κρίσιμες αγορές της Uber. Περισσότεροι από 3,6 εκατομμύρια άνθρωποι στο Λονδίνο χρησιμοποιούν τακτικά την εφαρμογή της και περίπου 45.000 οδηγοί λειτουργούν για την υπηρεσία.
“Είμαστε ευχαριστημένοι με τη σημερινή απόφαση. Θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε με την TfL για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες τους και να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη τους, παρέχοντας παράλληλα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες μας “, δήλωσε ο Tom Elvidge, γενικός διευθυντής της Uber στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Κατά την διάρκεια της ακρόασης η Uber μέσω του δικηγόρου της παραδέχτηκε τα λάθη που είχε κάνει, και σημείωσε πως η απόφαση του TfL ήταν αυτή που ώθησε την εταιρεία να προχωρήσει σε παγκόσμιες αλλαγές στην λειτουργία της. Οι αλλαγές αυτές περιλαμβάνουν την αναφορά σοβαρών περιστατικών στην αστυνομία αντί να την αφήνουν τους οδηγούς της εταιρείας να λύνουν τα προβλήματα, ενώ τον Ιανουάριο, εισήγαγε ένα υποχρεωτικό διάλειμμα ασφαλείας για τους οδηγούς μετά από 10 ώρες εργασίας.
Το σημείο στο οποίο η απόφαση του δικαστηρίου δημιουργεί προβλήματα στην Uber είναι πως θα πρέπει να παρέχει εκπαίδευση στους οδηγούς, ενω σύμφωνα με τη στάση της εταιρείας, οι οδηγοί είναι συμβασιούχοι και όχι υπάλληλοι. Η εταιρεία έχει επίσης στην διάθεση της 48 ώρες για να αναφέρει και να εξετάσει τις πιθανές καταγγελίες για την συμπεριφορά των οδηγών της, ενώ είναι υποχρεωμένη να αναφέρει στην αστυνομία κάθε περίπτωση που έχει βγάλει κάποιον οδηγό από την πλατφόρμα της.
Στην απόφαση, η δικαστής επαίνεσε τις προσπάθειες της Uber να αλλάξει την εταιρική κουλτούρα, σημειώνοντας ότι ο CEO Dara Khosrowshahi συναντήθηκε με τους διευθυντές της TfL τον Οκτώβριο του 2017 και ζήτησε συγνώμη για την προηγούμενη εταιρική συμπεριφορά, η οποία περιελάμβανε την προσπάθεια να καλύψει μια παραβίαση δεδομένων το 2016.
