Ήταν μια περίεργη χρονιά για την αεροπορική βιομηχανία, με πολλές αεροπορικές εταιρείες να καθηλώνουν τα αεροσκάφη για σημαντικά χρονικά διαστήματα του 2020.
Αλλά καθώς τα αεροπορικά ταξίδια επιστρέφουν σε ορισμένες περιοχές, η AirlineRatings.com κυκλοφόρησε την ετήσια συλλογή των καλύτερων αερομεταφορέων στον κόσμο, έτοιμη να βοηθήσει τους επιβάτες να αποφασίσουν ποια αεροπορική εταιρεία θα επιλέξουν για την επιστροφή τους στον ουρανό.
Ο οργανισμός ασφάλειας και αξιολόγησης αεροπορικών προϊόντων με έδρα την Αυστραλία καταρτίζει τα βραβεία Airline Excellence με κριτήρια που περιλαμβάνουν την ηλικία του στόλου, τις κριτικές επιβατών και τις προσφορές προϊόντων. Φέτος, η ομάδα των παγκόσμιων συντακτών έβαλε επίσης τις απαντήσεις των αεροπορικών εταιρειών για τον Covid-19.
Και έτσι για το 2021, υπάρχει μια νέα επιλογή στο νούμερο ένα: Η Qatar Airways ανέβηκε την κατάταξη για να πάρει την πρώτη θέση, ξεπερνώντας την προηγούμενη νικήτρια Air New Zealand η οποία έχει κατακτήσει τη λίστα έξι φορές τα τελευταία χρόνια και ήρθε φέτος στο νούμερο δύο.
Ο Τζέφρι Τόμας αρχισυντάκτης του AirlineRatings.com, λέει ότι ήταν η απάντηση της Qatar Airways στην πανδημία που σφράγισε τη νίκη.
«Η Qatar Airways ανέκαθεν βρισκόταν σε υψηλή θέση στην κατάταξή μας, κερδίζοντας διάφορα βραβεία, όπως το Best Business Class, αλλά η δέσμευση της αεροπορικής εταιρείας να διατηρήσει το δίκτυο δρομολογίων της σε μεγάλο βαθμό έφερε τους επαίνους και τις ψήφους των κριτών», συμπλήρωσε ο αρχισυντάκτης.
Ο Τόμας επισημαίνει επίσης τις πτήσεις επαναπατρισμού της αεροπορικής εταιρείας και τη δέσμευσή της να κάνει την εμπειρία της πανδημίας στις πτήσεις όσο το δυνατόν ασφαλέστερη.
Η AirlineRatings.com ανακοινώνει συνήθως τις κορυφαίες αεροπορικές της εταιρείες τον Νοέμβριο, εν όψει του επόμενου έτους. Η πανδημία ανάγκασε την υπηρεσία αεροπορικής ασφάλειας και αξιολόγησης προϊόντων να αλλάξει τα πράγματα.
«Πιέσαμε και βάλαμε τις ανακοινώσεις του 2021 στο έτος 2021 λόγω του χάους του Covid και θέλαμε να δούμε πώς η βιομηχανία θα χειριστεί την πανδημία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα πριν κάνουμε επιλογές», εξηγεί ο Τζέφρι Τόμας.
Συνήθως, η κερδοφορία είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες που αξιολογούνται από τους κριτές στις κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες, αλλά λόγω των έντονων οικονομικών επιπτώσεων του Covid-19 στην αεροπορική βιομηχανία, τα οικονομικά δεν ελήφθησαν υπόψη φέτος. «Έπρεπε να το αφήσουμε αυτό φέτος επειδή σχεδόν όλες οι αεροπορικές εταιρείες χάνουν χρήματα» δήλωσε ο αρχισυντάκτης.
Η λίστα από την AirlineRatings.com για το 2021 είναι η εξής:
- Qatar Airways
- Air New Zealand
- Singapore Airlines
- Qantas
- Emirates
- Cathay Pacific
- Virgin Atlantic
- United Airlines
- EVA Air
- British Airways
- Lufthansa
- ANA
- Finnair
- Japan Air Lines
- KLM
- Hawaiian Airlines
- Alaska Airlines
- Virgin Australia
- Delta Air Lines
- Etihad Airways
