Η Uber Technologies ανακοίνωσε την Παρασκευή ότι σχεδιάζει να ανοίξει κέντρο έρευνας στη Βραζιλία, μια επένδυση ύψους 64 εκατ. δολαρίων, το οποίο θα αναζητήσει τρόπους προκειμένου να καταστήσει ασφαλέστερη η δυνατότητα των οδηγών της να δέχονται μετρητά.
Τα μετρητά αποτελούν βασική μέθοδο πληρωμής στη Λατινική Αμερική, όπου η εταιρεία αναπτύσσεται με ταχείς ρυθμούς, σύμφωνα με το Reuters.
Ο διευθυντής Προϊόντων Ασφάλειας της Uber, Sachin Kansal, δήλωσε σε συνέντευξή του ότι η επένδυση την επόμενη πενταετία, έχει στόχο να χρηματοδοτήσει ένα γραφείο στο Σάο Πάολο με περίπου 150 ειδικούς τεχνολογίας που θα επικεντρωθεί στην ανάπτυξη λύσεων ασφαλείας.
Η Βραζιλία είναι η δεύτερη μεγαλύτερη αγορά της Uber μετά τις Ηνωμένες Πολιτείες, με 1 δισ. διαδρομές τα τελευταία τέσσερα χρόνια, ενώ το Σάο Πάολο είναι η πόλη με τις περισσότερες διαδρομές μεταξύ όλων των περιοχών όπου δραστηριοποιείται η εταιρεία.
Η επικεφαλής της εταιρείας, Dara Khosrowshahi, η οποία ανέλαβε τα ηνία της εταιρείας πριν από ένα χρόνο, δήλωσε ότι η ασφάλεια αποτελεί πλέον την πρώτη προτεραιότητα της Uber.
Ενώ στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες ανεπτυγμένες αγορές οι ανησυχίες επικεντρώνονται στην ασφάλεια των επιβατών, στις αναδυόμενες αγορές ο κίνδυνος είναι μεγαλύτερος για τους οδηγούς, καθώς όσοι δέχονται πληρωμές σε μετρητά έχουν γίνει στόχοι επιθέσεων από επιβάτες.
«Τα μετρητά είναι μια εξαιρετικά σημαντική μέθοδος πληρωμής για εμάς και θα την υποστηρίξουμε», δήλωσε ο Kansal σε συνέντευξή του στο γραφείο της Uber στο Σάο Πάολο. «Υπάρχει ένα συγκεκριμένο τμήμα της κοινωνίας που δεν έχει πρόσβαση σε πιστωτικές κάρτες και αυτό είναι επίσης το τμήμα της κοινωνίας που έχει πιθανότητα μεγαλύτερη ανάγκη για άνετη και αξιόπιστη μεταφοράς», πρόσθεσε.
Όπως εξήγησε ο ίδιος, τα νέα εργαλεία που έχουν υιοθετηθεί έχουν βοηθήσει στην επιβεβαίωση της ταυτότητας των χρηστών που δεν διαθέτουν πιστωτικές κάρτες. Μία τέτοια μέθοδος, η οποία απαιτεί από τους Βραζιλιάνους που θέλουν να πληρώσουν με μετρητά να καταχωρήσουν έναν αριθμό που αντιστοιχεί στον δικό μας αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, ξεκίνησε να εφαρμόζεται πέρυσι, αφότου το Reuters αποκάλυψε ότι έχουν αυξηθεί οι επιθέσεις εναντίον των οδηγών της Uber από τη στιγμή που η εταιρεία ξεκίνησε να εφαρμόζει τις πληρωμές με μετρητά.
Ο Kansal δήλωσε ότι η Uber χρησιμοποίησε επίσης ειδικό λογισμικό για να μπλοκάρει τις διαδρομές που θεωρούνται επικίνδυνες, αρνήθηκε όμως να αποκαλύψει τον αριθμό των διαδρομών που είχαν επισημανθεί ως τέτοιες και έχουν αποτραπεί.
Στο πλαίσιο ενίσχυσης της ασφάλειας, η Uber επιτρέπει επίσης σε οδηγούς και αναβάτες να μοιράζονται την τοποθεσία τους σε πραγματικό χρόνο με τις επαφές τους. Το ποσοστό των χρηστών Uber που έχουν ενεργοποιήσει τη συγκεκριμένη δυνατότητα διαμορφώνεται σε «υψηλό μονοψήφιο ποσοστό», δήλωσε ο Kansal..
«Οι οδηγοί χρησιμοποιούν τη συγκεκριμένη δυνατότηα περισσότερο από τους επιβάτες παγκοσμίως», δήλωσε ο Kansal, προσθέτοντας ωστόσο ότι το ποσοστό αυτό ειδικά στη Λατινική Αμερική είναι αρκετά υψηλό.
