του Γιάννη Διονάτου
Κίνηση ματ που θα δίνει μια ανάσα σε χιλιάδες συνεπείς δανειολήπτες, αρκετοί από τους οποίους με μεγάλη δυσκολία τα καταφέρνουν, έκανε πριν μερικές ημέρες η Εθνική Τράπεζα, ανακοινώνοντας πρώτη ότι προχωρά άμεσα στην ανταμοιβή των πελατών της που ανταποκρίνονται με συνέπεια στην εξυπηρέτηση των στεγαστικών τους δανείων.
Η επιβράβευση έχει ουσιαστική σημασία καθώς μεταφράζεται σε οικονομικό όφελος, διόλου αμελητέο, στο τέλος κάθε έτους και αφορά τους πελάτες στεγαστικών δανείων που υπήρξαν έως τώρα συνεπείς στις υποχρεώσεις τους, βάσει των κριτηρίων του προγράμματος.
Μια πρωτοβουλία που πραγματικά είχε ανάγκη η αγορά και βρισκόταν στο επίκεντρο συζητήσεων τα τελευταία χρόνια της κρίσης αλλά κανείς δεν μπορούσε, δεν άντεχε οικονομικά ή δεν είχε προετοιμαστεί να προχωρήσει. Η σταθερή απάντηση που δινόταν κάθε φορά που εκπρόσωποι του Τύπου έθεταν το ερώτημα τι κίνητρα έχουν οι συνεπείς δανειολήπτες να «κρατηθούν» ενήμεροι ήταν: το βασικό πλεονέκτημα των συνεπών δανειοληπτών είναι ότι έχουν πρόσβαση στον τραπεζικό δανεισμό και σε σειρά άλλων προϊόντων που δεν έχουν όσοι έχουν μπει σε ρύθμιση.
Η Εθνική με την κίνηση της αυτή αποτελεί πρώτη τράπεζα που σχεδίασε και υλοποιεί το πρόγραμμα ανταμοιβής της συνέπειας των πελατών της με τρεις τρόπους:
– Επιστροφή 5% επί του συνόλου των τόκων που πληρώνουν σε ετήσια βάση. Η επιστροφή αυτή αποδίδεται απολογιστικά τον Ιανουάριο κάθε έτους για το έτος που πέρασε.
– Επιβράβευση 2% επιπλέον όφελος στις καθημερινές συναλλαγές τους μέσω του προγράμματος go4more, σε επιλεγμένες συνεργαζόμενες επιχειρήσεις στους κλάδους Super Market και Πρατήρια Καυσίμων. Το ποσοστό αυτό μεταφράζεται σε πόντους που αποδίδονται απολογιστικά τον Ιανουάριο κάθε έτους, για το έτος που πέρασε.
– Επιπρόσθετα, οι πελάτες που πληρώνουν τη μηνιαία δόση του δανείου τους κερδίζουν μέσω του προγράμματος go4more, επιπλέον πόντους, τους οποίους και μπορούν να εξαργυρώνουν στο δίκτυο 6.800 συνεργαζόμενων επιχειρήσεων.
Στο Πρόγραμμα Ανταμοιβής Πελατών, εντάσσονται οι πελάτες των οποίων η εκταμίευση του δανείου έγινε πριν από τουλάχιστον 5 χρόνια και είναι ενήμεροι για το χρονικό αυτό διάστημα. Οι πελάτες που δεν είναι εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα go4more, έχουν την δυνατότητα να εγγραφούν δωρεάν από όλα τα κανάλια της Τράπεζας. Το πρόγραμμα θα είναι σε ισχύ από την 1η Σεπτεμβρίου 2019 και οι πελάτες θα μπορούν να μάθουν περισσότερα για τους όρους και τις προϋποθέσεις, από το δίκτυο καταστημάτων της Εθνικής Τράπεζας.
Ακολουθούν και άλλες τράπεζες
Η δήλωση του Παύλου Μυλωνά, διευθύνοντα συμβούλου της Εθνικής Τράπεζας, έχει την σημασία της: “Η Εθνική επιβραβεύει τους συνεπείς δανειολήπτες, τους πελάτες που με μόχθο έμειναν ενήμεροι αυτά τα δύσκολα χρόνια της κρίσης για να τηρήσουν τις υποχρεώσεις τους στην τράπεζα. Είναι μια πρωτοβουλία, η οποία βρίσκεται σε απόλυτη αντιστοιχία με τις αρχές περί του αισθήματος δικαίου και τις κοινωνικές αξίες που υπηρετεί σταθερά η Εθνική Τράπεζα”.
Όπως εκτιμούν στο EMEAgr στελέχη της τραπεζικής αγοράς που γνωρίζουν καλά τον ανταγωνισμό, είναι ζήτημα χρόνου πλέον να προβούν σε ανάλογες ανακοινώσεις και άλλες τράπεζες, ακολουθώντας την Εθνική Τράπεζα. Με τον τρόπο αυτό χιλιάδες συνεπείς δανειολήπτες θα δουν τους κόπους ετών να δικαιώνονται με ότι θετικό συνεπάγεται αυτό και για την γενικότερη θετική πορεία του τραπεζικού συστήματος.
